„A változás nem jön el, ha másokra vagy egy alkalmasabb időpontra várunk. Mi magunk vagyunk azok, akikre eddig vártunk. Mi magunk vagyunk a változás, amelyet keresünk.”
Barack Obama
Molnár Viktória vagyok, diplomás kompetenciafejlesztő tréner és Motivációs Térkép tanácsadó. Hiszem, hogy egy együttműködő és hatékony csapatban jobb és könnyebb létezni és dolgozni – ha mindenki tesz érte. Ebben tudok a vállalatoknak segíteni különböző csapatfejlesztési tréning-típusokkal.
A tréningek során a közösen befektetett energiával megsokszorozható egy csapat hatékonysága, teljesítménye, motivációja és munkabírása.
Miben tudok
az Ön vállalatának
segíteni?
Nemzetközi és a magyarországi trend szerint közép- és nagyvállalatok esetében az alábbi területek szorulnak leginkább fejlesztésre 2022-ben:
Csapatfejlesztés Tréningek
Stresszkezelés
“- A csapatomban többen lehangoltak.”
“- Gyakori a panaszkodás. Mindenről. Ez folyamatosan mérgezi a hangulatot.”
“- Folyton azt hajtják a munkatársak, hogy túl sok stressz éri őket, nem tudok ezzel mit kezdeni.”
“- Állandóan változás van körülöttünk, ez borzalmasan kimerítő már.”
MEGOLDÁS A TRÉNING SORÁN
Semmi nem von el annyi energiát a szervezetünktől, mint a stressz.
Az elmúlt években állandó készenlétben vagyunk, változás változás hátán.
Megvizsgáljuk, mikor válik károssá a stressz, vagy a helytelen stresszkezelésünk.
Bemutatok olyan technikákat, amelyek bizonyítottan működnek. Ezeket a tréning során ki is próbáljuk, a csapat magára formálja.
Megnézzük, hogyan lehet a stressz jó! Hogyan válhat a barátunkká.
Konfliktuskezelés
“- Két munkatárs között állandóan feszültség van.”
“- Nem fedik fel a konfliktus okát, de folyamatosan mérgezi bent a hangulatot. Attól tartok, emiatt elveszítem valamelyiküket, vagy a többiek sokallnak be és felmondanak.”
“- Hogyan kezeljük a konfliktust, ha egy vásárlóval/ügyféllel akadunk össze?”
MEGOLDÁS A TRÉNING SORÁN
Az igazi csapatfejlesztés abban rejlik, hogy ezeket a konfliktusokat feloldva, vagy legalább tudatosítva megtanul a csapat hatékonyan együtt dolgozni.
A tréning során kiderül, mi lehet egyes konfliktusok hátterében. Megvizsgáljuk, ki konfliktuskerülő a csapatban, és ő hogyan tudna kiállni magáért úgy, hogy továbbra is önmaga maradjon.
Hogy állnak a konfliktushoz a csapat tagjai, mitől függ ez (jaj, de mennyi mindentől!), és milyen módszerek léteznek a konfliktus oldására?
Asszertív kommunikáció
“- Úgy érzem, vannak olyan tabutémák a csapatban, amelyekről fontos lenne beszélnünk.”
“- Nincs felelősségvállalás, ha valaki hibázik, mindenki csak terel.”
“- Elakadnak fontos információk, ezzel sokszor hibákat generálunk.”
MEGOLDÁS A TRÉNING SORÁN
Asszertív kommunikáció – erről nem lehet eleget beszélni napjainkban.
Munkám során azt tapasztalom, hogy a munkatársak többségének gondot okoz, hogy a jogaikat és a kötelezettségeiket egyaránt érvényesítsék – a jogok jöhetnek, de kötelezettséget nem kérek, köszönöm!
A tréningen megkeressük az egyensúlyi állapotot, és igyekszünk beállítani a kommunikációs mérleget.
Erőszakmentes kommunikációval és nyílt kommunikációval megelőzhető a rejtett konfliktusok és félreértések a munkatársak között.
Együttműködés
“- A csapatom egyénekből áll, mindenki teszi a dolgát, amit kiadok neki, de nincs köztük igazán együttműködés.”
“- Nincsenek rituálék, amik csak a mieink, amik összehozhatnák a csapattagokat.”
“- Gyakori az információ-elakadás, az egyéni brillírozás helyett jó lenne azt látni, hogy együtt dolgoznak.”
MEGOLDÁS A TRÉNING SORÁN
Fejleszteni inkább csapatot lehet, mint csoportot. Ezért először megnézzük, a jelenlegi működést: csapatként vagy csoportként dolgoznak együtt a munkatársak?
Hogyan sokszorozhatjuk meg egy csapat motivációját, és ezzel teljesítményét?
Az esetek döntő többségében egy hangyányi dolog hiányzik ehhez.
Ahol viszont lórúgásnyira vagyunk ettől, ott mindenki befektetett energiájával, a tréningek közvetlen, bizalmi, nyugodt hangulatának és a jól strukturált gyakorlatoknak köszönhetően ez is orvosolható.
Érdekel az együttműködést fejlesztő tréning >>
Időgazdálkodás
“- Ja, az mára kellett? Elnéztem a dátumot, bocsánat.”
“- Arra nem volt időm, bocsi. Annyi apróság jött közbe!”
“- Jóváhagyásra vártam, de az aláíró szabadságon van, helyettese nincs.”
“- Folyton ezeket hallgatom a csapatomtól…”
MEGOLDÁS A TRÉNING SORÁN
Megvizsgáljuk, melyek azok a (hibás) működések, ahol elcsúsznak időben a csapat tagjai.
Megtanuljuk a priorizálás jelentőségét – ezen áll vagy bukik minden…
Listázzuk a napi munkafolyamatokat és beazonosítjuk az időrabló tevékenységeket.
Kifejlesztünk olyan módszereket, amelyek nem plusz terhet jelentenek, hanem hathatós segítséget nyújtanak.
Vezetői tréning
“- Kineveztek, mi lesz most velem!”
“- Hogyan lehetnék jobb vezető?“
“- Középvezető vagyok, minden oldalról
elvárásokba ütközöm, hogy lehet ezt kibírni?”
MEGOLDÁS A TRÉNING SORÁN
Ha valakinek megszavazzák a bizalmat és vezetői pozíciót kap, elengedhetetlen, hogy olyan kompetenciákat sajátítson el, melyektől agilis, motivált, hiteles, példamutató vezetővé válhat.
Megnézzük a tréning során, hogy mitől vezető a vezető – és nem főnök! Mire kell figyelnie egy vezetőnek akkor is, ha nyakig ül a munkában?
A csapatfejlesztés vezető nélkül olyan, mintha evező nélkül mennénk kajakozni: itt vagyunk, szuper, de hova előre? És mivel?
Motivációs Térkép
A legtöbb vezető elszörnyed, ha azt hallják: motivációs tréning.
„Foglalkozhatunk a motivációval, de ez egy rendkívül szubjektív dolog.”
„Ha valakit megkérdezek, hogyan tudnám motiválni, azonnal fizetésemelésért kuncsorog.”
Valóban él a magyar köznyelvben egy olyan kép a motivációról, ami a fizetéssel köthető össze. Létezik azonban egy olyan eszköz, ami nem a fizetéssel való elégedettség oldaláról közelíti meg a motivációt.
2019 óta Magyarországon is elérhető a Motivációs Térkép, mely számszerűen mutatja meg, hogy kinek mennyire fontos egy-egy motivátor és ezekkel mennyire elégedett jelenlegi pozíciójában. Az egyéni- és csapatszintű elemzés elkészítéséhez szükséges képzés elvégzésével akkreditált Tanácsadóként tudok segíteni a szervezeteknek abban, hogy:
1. Növeljük a dolgozók megtartásának esélyét.
2. Biztosítsuk, hogy a kiválasztás során minden pozíciót az arra legalkalmasabb jelölt töltsön be motivációs szempontból.
3. Követhetővé tegyük a csapatok teljesítményének változását és láthatóvá a csapattagok egyéni motivációs szintjét és igényeit.
4. Erős hatással lehessünk az értékesítésre, az elkötelezettségre és a szervezeti kultúrára.
5. Közös nyelvezetet biztosíthassunk, mely által mindenki megértheti, hogy kinek mi az igénye, így a saját célok összefésülhetőbbé válnak a csapat és a szervezet céljaival.
6. A vezetők kapjanak egy áttekintést arról, hogy valójában mi zajlik az embereikben.
7. Növeljük a csapatok teljesítményét.
8. Csökkentsük a munkahelyi stresszt, megóvjuk az idő előtti kiégéstől a kollégákat.
A motiváció tehát nem az, hogy mennyire érzi magát az ember megfizetve.
A motiváció az, amiért felkelünk reggel és bemegyünk a munkahelyünkre.
Miért is megyek be a munkahelyemre?
A stabilitásért,
a kiszámíthatóság
miatt?
A közösség,
a társaság
miatt?
Azért, mert ott végre
én irányítok,
hatalmam van?
Azért, mert ott
menő
vagyok?
Azért, mert
a munkában kiélhetem
a kreativitásomat?
Azért, hogy hatással
legyek az emberekre,
maradandót alkothassak?
Mert én vagyok az,
akinek munkába menet
dollárjel csillog a szemében?
Azért, mert függetlenséget,
szabad döntési jogot
kaphatok?
A szaktudásomat
szeretném
kamatoztatni?
Hogyan térképezzük fel egy csapat motivációját:
1. Minden csapattag kap egy személyre szabott linket, melyen elérheti a tesztet – ezt 10-15 perc alatt ki tudja tölteni.
2. Küldök egy magyar nyelvű, 12 oldalas egyéni elemzést teszt alapján, javaslatot téve a fejlesztendő területekre, vagy épp a motivációs szint fenntartására.
3. A motivációs tréningen megbeszéljük a teljes csapat mozgatórugóit, megvizsgáljuk az esetleges motiváció-ütközéseket, rögtön megoldást keresve ezekre.
Akkreditált Motivációs Térkép Partnerként mind a három folyamatban számíthatnak rám. Keressenek bizalommal!
Amennyiben inkább videón hallgatná meg, hogy mire jó a Motivációs Térkép és hogyan tudok segíteni tanácsadóként, kattintson ide.
Akik már részt vettek Motivációs Térkép tréningen
„Miért volt jó? Mert rávilágított olyan tulajdonságaimra, amiket igazából mélyen elrejtettem, elfojtottam. Az elemzés olvasásakor olyan érzésem volt, hogy jobban ismer, mint én magamat. A teszt kitöltésekor őszinte válaszokat adtam, és ennek eredményeképp őszinte elemzést kaptam. Mint kiderült, hozzá fog segíteni ahhoz, hogy fejlesszem magamat, de ehhez még ki kell találnom a hogyant – ezt nem csinálja meg helyettem sajnos. A csapat-elemzésen rögtön kibukott, hogy min feszültünk össze többször a kollégámmal és mi ennek a gyökere, és hogyan oldhatjuk fel.”
Pál István, Diego Kft, Raktárvezető
„Nagyon hasznos volt számomra a Motivációs Térkép, mert rávilágított a saját mozgatórugóimra, amelyeket egyébként ismertem is, de nem tudatosan gondoltam rájuk. Ezáltal jobban fel tudom vállalni önmagam, és kimondhatom, hogy nekem igenis fontos, hogy a munkahelyen történő dolgok kiszámíthatók legyenek, és ne nézzenek hülyének, ha nem megyek fejjel a falnak csak mert valaki kitalált valami légből kapott újdonságot. Köszönöm Vikinek, hogy többször kihangsúlyozta: NINCS negatív töltésű motivátor. Megnyugtató volt az is, hogy a leendő kollégámmal jól ki fogjuk egymást egészíteni, de felhívta Viki arra is a figyelmet, hogy mik lehetnek majd köztünk problémás témakörök.”
Nagy Annamária, Diego Kft, Raktárvezető
„A tréningsorozatnak köszönhetően a csapat minden tagjának irányt tudok mutatni a munkámmal, és azt gondolom, hogy ez hozzájárult az értékesítésben véghez vitt sikerünkhöz.”
Bemutatkozás
Minden szakmai elkötelezettség mögött van egy olyan történet, ami visszafordíthatatlanul átformálja az ember gondolkodását. Nekem ez volt a fordulópont:
10 éve dolgoztam egy fordítóirodában – először projektmenedzserként, majd kiemelt ügyfélkapcsolati menedzserként – amikor az ügyvezetőnk javaslatára részt vettünk egy csapatfejlesztő, konfliktuskezelési tréningen.
Ahogy zajlott a nap és meséltünk a trénernek magunkról, minden porcikámban éreztem, hogy én akarok az lenni, aki mindenkit megkérdez, hogy hogy van (na jó, ezt meg is tettem, minden nap az évek során – de tényleg!), én akarom tudni a gyakorlat megfejtését, én akarom inspirálni a csapattagokat arra, hogy jobbak legyenek, hatékonyabban dolgozzanak együtt.
Biztosan tudtam, hogy ez az én utam, így család és munka mellett, szombatonként visszaültem az iskolapadba és végül kiváló eredménnyel végeztem el a tréner szakot. Közben számos alkalommal kipróbálhattam magam vállalati trénerként az akkori munkahelyemen és egyetemi gyakorlatok során.
Diploma megszerzése után a Budapesti Metropolitan Egyetem Tréningközpontjának vezetője felajánlotta, hogy immáron gyakorló trénerként maradjak velük. Itt StartMyBrand és Konfliktuskezelés tréningeket tartok rendszeresen.
A csapatok, a csapatfejlesztés a szívem csücske. Hiszem, hogy egy jó csapat megsokszorozza az egyének által elérhető teljesítményt.
Munkám során azt látom, hogy a csapat az, ami igazán működik.
De hogy pontosan hogy érzik magukat a résztvevők mindeközben? Erről itt olvashat bővebben>>
Szakmai végzettségeim
Károli Gáspár Református Egyetem Bölcsészettudományi Kar,
angol és kommunikáció szak (média szakirány)
Budapesti Metropolitan Egyetem, kompetenciafejlesztő tréner szak
Akkreditált Motivációs Térkép Tanácsadó
Blog
Olvasson bele az írásaimba! Itt Esettanulmányokat és érdekességeket talál. Olyan tapasztalatokat, amiket a munkám során szereztem. Ezen felül itt osztom meg azokat a megvalósítható ötleteket csapatok, vezetők, egyének számára, melyeket azonnal be tudnak építeni a mindennapjaikba.
Mitől működik a tréning?
Csak valami kötelező céges baromság, vagy lehet benne valami? Tanulhatunk egyáltalán a „hülye játékokból”? Néhány csapatnál nyíltan, a legtöbb...
Mit kell tudni a Motivációs Térképről?
Magyarországon 2019 ősze óta elérhető a Motivációs Térkép, egy egyedülálló és egyszerűen alkalmazható eszköz. Az energiák mérése által támogatja a...
Stresszkezelés és az üvegpohár
Stresszkezelés tréningeken egy érdekes megközelítéssel szoktam szemléltetni azt, mit is művel/művelt velünk az elmúlt két és fél év. Hogyan...
Referenciák
” Korábban részt vettem egy kötelező tréningen, ahol szintén konfliktuskezelésről beszéltünk, ezért egy száraz, diavetítéses napra számítottam, kevés ténylegesen használható tartalommal. Óriási szükség volt azonban a külső segítségre, mivel gyakori volt a pozícióváltás, amihez nehéz folyamatosan alkalmazkodni.
Viki bámulatosan jó emberismerő. A bemutatkozó kör után azonnal felismerte, hogy mire van szükségünk. Millió kérdésével, sztorijaival egyrészt nagyon oldott hangulatot teremtett, másrészt kimondatott velünk olyan mondatokat, amiket másképp nem biztos, hogy ki mertünk volna mondani. Rengeteget haladtunk ezzel a fejlődés felé. A helyzet azóta sokkal jobb, de 3 hét múlva folytatjuk.
És bámulatos, hogy öt perc után megjegyezte mindannyiunk nevét. Nekem ez fontos volt. “
László, Diego Kft, raktárvezető
” Viki tréningje számomra az önmegvalósítás egy lépcsőfoka volt. Nem voltam a helyemen, mikor az első tréningre beültem.
Már akkor, egy mondatával rámutatott arra, hogy nem vagyok köteles elviselni megfelelési kényszerből, a megszokott környezetemet. A tréningsorozat által jobban megismerhettem magamat, a bennem rejlő elzárt dolgokat! Ez adta meg az utolsó löketet, hogy saját vállalkozásba kezdjek.
Az élet pedig úgy rendezte, hogy a helyemre egy olyan munkatárs került, aki teljes erőbedobással, szívvel-lélekkel belevetette magát abba a munkába, amit én már csak negyedgőzzel tudtam elvégezni. Tulajdonképpen tehát mindenki jól járt.
Viki egy kedves, csupaszív, remek szakember! Ajánlom szeretettel! “
Inez, Korábban értékesítő (RS Bútoráruház), jelenleg a Hanniko Store alapítója, tulajdonosa
” A csapatmunka korábban egy különösebben magyarázatra nem szoruló meghatározás volt számomra. Nem beszélni kell róla, hanem csinálni és működik – gondoltam.
Több egységből álló tréning során jött a felismerés, hogy ez kevés. Viki olyan gyakorlatokat hozott a tréningekre, amikből hamar leszűrtük, hogy együttműködés nélkül, tervezés és ellenőrzés nélkül nem jutunk előre.
Ez olykor csalódást okozott, de pozitív, megerősítő hozzáállásával mindig segített abban, hogy a következő alkalommal jobbak legyünk.
A tréning szó hallatán elsőre egy szituációs feladatokkal tűzdelt kínos és kényelmetlen foglalkozás ugrott be. Nagy megkönnyebbülés volt, hogy erről szó sincs. Kötetlen, de irányított beszélgetések, gyakorlatok segítették az alkalmazandó megoldásokhoz való eljutást.
A tréningsorozatnak köszönhetően a csapat minden tagjának irányt tudok mutatni a munkámmal, és azt gondolom, hogy ez hozzájárult az értékesítésben véghezvitt sikerünkhöz. “
Gál Szabolcs értékesítési szakigazgató MBIK Zrt.
